提升管理技能  打造墙煌精英

                                                                 ---记墙煌新材举办《行政及管理人员管理技能提升专题培训》

       为培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法，让各管理人员认识团队的作用，提升参与意识与责任心，客服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，人力资源部于2017年12月23日—24日举办了行政、管理人员管理技能提升的专题培训以及户外拓展训练。

      所有管理干部、行政编制人员及各部门业务骨干人员近50余人参加了本次活动。活动共分为两个部分：《事半功倍—管理的四大利器》管理课程学习和“高效团队特训营”户外拓展训练。

      12月23日《事半功倍—管理的四大利器》管理课程由管理能力提升教练、复旦大学EDP班培训师、副教授周文斌老师主讲。 周老师的讲课，既有结构性知识点的详细讲解，又能将培训内容推向深入的互动探讨、案例分析等训练措施；授课方式生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，而且能够提供多种实用的解决问题之工具及技巧，受到学员的欢迎和认可。

      本次培训课程共分为三个部分：1、省时省心—自我管理工具；2、打破障碍—团队管理工具；3、领袖风采—工作管理工具。

      省时省心—自我管理工具。在培训开始之初，周老师向各学员解释了四象限矩阵图。周老师指出，时间管理优先矩阵是一种新一代的时间管理理论，把时间按其紧迫性和重要性分成 ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵。第一象限的事应该首先做。把大部分时间放在第二象限的事情上，第三象限的事尽量少做，第四象限的事最好别做。

      课堂上，周老师要求学员以小组为单位，把下周一要做的工作利用四象限矩阵图进行时间规划，进行分组讨论并做分享、点评。通过现场训练，周老师强调，我们要利用“80/20法则”合理的分配时间和精力。重点做20%重要性是80%的工作。

     周老师通过现场识图的心理测试，现场测验了在座学员的工作压力现状。周老师指出：压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受；是对位置时间悲观解释的结果；是持续不断的精力消耗（心理衰竭）；是面临威胁是的本能反应。应对压力最有效的方法是计划、阅读、运动、艺术、交流和深思。

       打破障碍—团队管理工具。在讲解“高效沟通”部分内容时，周老师指出，造成沟通问题的原因是：1、不会倾听；2、缺乏换位思考的能力；3、认知风格差异；4、价值观念差异；5、沟通风格差异；6、不恰当的身体语言；7、未考虑沟通的背景。周老师强调，克服沟通中常见问题的技巧有：1、阻止不健康的争论；2、避免被某个人或小集体控制；3、排除倾听障碍。

       领袖风采—工作管理工具。在员工管理问题上，周老师说，要根据意愿和能力对员工分类。关于成功的公式是：100%的成功=100%意愿×100%方法×100%行动。对于有意愿有能力的员工要授权，对于有意愿五能力的员工要培养训练，对于无意愿有能力的员工要激励，对于无意愿无能力的员工要放弃。

       在整个培训过程中，周老师合理利用视频故事、小组讨论等多种培训方式调动学员的参训热情、提高学员的投入程度，学员们的积极参与和分享，将培训的主题和气氛推向了高潮。通过本次培训学习，参训学员掌握了管理工具和技巧，使整个管理团队具有高效务实的工作作风，为墙煌新材2018年创造新的业绩高峰奠定了良好的基础。

       12月24日整个拓展训练，由“团队建设”活动率先展开。培训教练通过“潜能开发”的小游戏开始，在短短的几分钟时间内，让团队成员之间相互握手（1分钟内有人最多握了11个人）。实践证明每个人的潜能都可以通过培训得到提高，每个人都相信自己有着不可估量的潜能。通过游戏彻底打破了团队成员之间的陌生感，使整个团队融为了一体。

       紧接着在教练的指导下，36名队员共分成3个小队，展开了设计队旗、队歌和团队宣言等准备工作，并选出了队长（分别是王永生为队长的“永胜队”；倪子丹为队长的“好汉队”和许佳琪为队长的“辉煌队”）。全体队员按3个小队分别有对针对性的进行了名为训练执行力、团队协作能力的“极速60秒”；加强沟通能力，深化团队协作精神的“呼吸的力量”；提升团队协作、执行力的“越野定向”。

      “极速60秒”项目是在固定的区域内有根据教练提供的30张卡片，每张卡片分别代表一个数字，30张卡片分别代表1至30，卡片的形式由数字或图像组成，要求每个小队在1分钟内根据每张图片代表的数字按照1至30排序。第一轮比赛，“好汉队”在规定时间内识别了两张图片，“永胜队”在规定时间内识别了1张图片，“辉煌队”在规定时间内一张也没有识别正确。“辉煌队”面对落后局面，在困难和挑战面前，没有气馁和放弃，通过总结分析、沟通，学会了分析事情而决定行动导向，积极培养团队成员主动沟通的意识，明确个人定位，确定自己在团队中的位置与重要性。“辉煌队”在第二轮比赛中立即就反超了成绩， 图片理解正确识别了21张。更是在第三轮用时56秒率先完成了全部图片数字的识别任务，取得了最终的胜利。而“好汉队”尽管有一个良好的开局，但是因为整个团队没有合理分工，也未统一思想和意见，导致最终只识别了15张图片，输掉了比赛。

      “呼吸的力量”项目是团队获得一张管道呼吸机的图纸，指定1名高层看到图片，由高层传递给三名中层，然后中层向其他队员进行描述，指挥其他队员用PVC管、三通、弯管等搭建好呼吸机。然后有十个进气孔大家一起吹气，另外一个出气口套上气球，大家共同吹气吹爆气球，展现呼吸的力量。这个项目告诉全体队员在以团队的形式完成一个任务时，流程、沟通、执行和团结协作的重要性。大家协同一致，每个人尽自己最大的努力，创造出1+1>2的效果。

      “越野定向”项目是利用兰亭国家森林公园为背景，设置了收集15张不同的树叶、集齐5种小动物、指定地点跳舞、动感颠球等重重关卡，参与挑战的队员以小队为单位分3队，领取各自的任务卡，在规定的时间内前往指定地点找教练完成任务。拿到任务卡之后，队员们并没有出现焦头烂额的找不到任务的路线，一个个都在跃跃欲试地想发挥自己的本领。“哪里？是这里吗？”“不是！不是！在后面！”“不对啊！怎么回事呢？不是这个点啊！”等这些话语时常围绕在大家的耳边，大汗淋漓的队员们有的有条不紊的判断地形、确立站立点、定位下一个方位，并以最快的速度向下一个点冲去，有的队则你一句我一句的在某些问题上纠缠不清，总是你一句我一句的将问题越搞越乱，而这个时候就体现出了大家能否急中生智、如何应急的能力了！将近两个小时的赛程，所有队伍都完美的完成了他们的任务，披着落日金黄的余光，骄傲的站在了终点，脸上的汗珠在夕阳的斜射下金光闪闪。

      经过此次拓展训练，墙煌的员工在苦与乐中体会到了“多一点勇气与自信、多一点理解与沟通、多一点进取与互助”，在紧张的工作之余拓拔进取、展现自我。通过趣味性的游戏、启发式的运动、相互依存的环境条件和教练的精短点评，促进同事之间的沟通和信任。在培训的过程中把企业文化理念与各项活动项目有机融合，让参训者通过活动培养积极的心态、重审自我、挖掘自身潜力，增强协作意识，从而提高公司整体凝聚力，激发员工的工作激情，为墙煌的可持续发展奠定了坚实的基础。